Klacht: Opwaarderen beltegoed Vodafone wel betaald, geen code ontvangen

awK31-10-1950 op 27 juli 2016 over Vesta Payment Solutions in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 27 juli 2016

Een klant heeft op 24 juli 2016 een bedrag van 20,00 euro overgemaakt via iDEAL naar Vesta Payment Solutions om beltegoed voor Vodafone op te waarderen. Tot op heden heeft de klant echter geen opwaardeercode ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb op 24-07-2016 om 19:40 mijn beltegoed willen opwaarderen; betaling van 20,00 werd via Ideal van mijn SNS rekening (NL37 SNSB 0907 4149 82) overgeboekt naar Vesta Payment solutions ( NL46 RABO 0306 7220 54 ) met als omschijving : A8NH1DI13T6 0020001324406732.
HEB TOT OP HEDEN GEEN OPWAARDEERCODE MOGEN ONTVANGEN.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik een geldige opwaardeercode heb ontvangen of dat he door mij betaalde bedrag weer op bovenstaande rekening werd teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vesta Payment Solutions

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vesta Payment Solutions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM