Terug

Klacht: Ideal betaling naar verkeerde rekening overgeboekt

Ton Janssens op 19 februari 2016 over Vesta Payment Solutions in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vesta Payment Solutions
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 19 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 15-02-2016 moest ik een betaling doen aan Vodafone.
Dit deed ik via mijn bank en via Ideal. Na alles gegevens te hebben ingevuld kreeg ik de mogelijkheid om via Ideal te betalen.
Ik heb dit gedaan, maar het bedrag werd afgeschreven van mijn rekening naar de rekening van Vesta Payment solutions. Het bedrag was euro 67,63 en werd overgemaakt naar IBAN NL46RABO0306XXXXX4
Enkele dagen later volgde een afschrijving van Vodafone met hetzelfde bedrag.

Gewenste Oplossing:

Ik ben weer een tevreden mens wanneer Vesta Payment Solutions het hierboven genoemde bedrag heeft teruggestort op mijn rekening bij ING.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste mijnheer, mevrouw, deze ochtend ontving ik van Vodafone het bericht dat ik het bedrag van 67,63, dat 2 x werd afgeschreven (1x door Vodafone en eenmaal door Vesta) binnen twee weken czou worden teruggestort. Op mijn vraag wat Vesta te maken heeft met Vodafone werd mij verteld dat Veste is ingehuurd om de betalingen ten gunste van Vodafone. Gelukkig voor mij is de zaak nu afgedaan en kan ik de Vestaklacht als opgelost betitelen. Met vriendelijke groet, Ton Janssens Boxtel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vesta Payment Solutions

Alle klachten over Vesta Payment Solutions →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Vesta Payment Solutions
Zo werkt het