Ferhun op 08 september 2017 over Vesta Payment Solutions in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft geld overgemaakt via Vesta Payment Solutions voor een Vodafone-rekening, maar het bedrag is niet aangekomen. Vodafone kan de klant niet helpen omdat Vesta als tussenpersoon fungeert, en pogingen om Vesta Payment Solutions te bereiken zijn niet succesvol geweest.
Ik heb dus geld overgemaakt via Vesta Payment Solution voor Vodafone rekening en is niet terecht!
Bij Vodafone kunnen ze niets voor me doen omdat t een tussen schakel is, blijkt!
Ik kan Vesta Payment Solution ook niet bereiken
Ik wil dat geld gestoneerd word zodat ik via mijn Vodafone zelf kan overmaken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
