Mijn Klacht:
In de veronderstelling via de site van Vodafone via MYvodafone de rekening betaald en deze is terecht gekomen bij Vesta in plaats van Vodafone
Gewenste Oplossing:
Als geld is teruggestort
Klacht: Foutieve betaling
mirjamdekker op 12 februari 2016 over Vesta Payment Solutions in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een klacht ingediend over een foutieve betaling die via de MYvodafone-site is gedaan. De betaling is niet bij Vodafone aangekomen, maar bij Vesta Payment Solutions. De consument is ontevreden over deze gang van zaken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
