Klacht: Verzendkosten worden bij retour NIET vergoed

1Octopus op 19 februari 2021 over Lightexpert.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 februari 2021

Een klant van Lightexpert.nl heeft klachten over de kwaliteit van het geleverde electra materiaal, dat volgens hem niet voldoet aan de Nederlandse normen. Daarnaast is de klant ontevreden over het feit dat de verzendkosten bij retourzendingen niet worden vergoed, ondanks eerdere beloften van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Slechte kwaliteit electra materiaal, geen echt Nederlandse kwaliteit. Dus niet gekeurd. Als je materiaal krijg je niet alles vergoed zoals ze wel beloven. Niet hier kopen dus.

Gewenste Oplossing:

Beloven wat ze zeggen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door 1Octopus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)