Klacht: VeryVoga

Michael Aken, van op 27 juli 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 juli 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over VeryVoga, omdat hij een bestelling van 19 april niet heeft ontvangen en geen retourticket kan verkrijgen voor de ontvangen kleding, die te groot en van slechte kwaliteit is. De klant heeft 90,87 euro betaald via Klarna en eist een volledige terugbetaling, terwijl hij aangeeft dat hij moeilijk contact kan krijgen met zowel Klarna als VeryVoga. Als de situatie niet wordt opgelost, overweegt de klant om de kwestie openbaar te maken via sociale media en het programma Kassa.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Hierbij een ernstig klacht bestelling kleding VeryVoga.

Ik heb een bestelling van 19 april jl. gekregen , 2 maanden later van,
dat zegt Klarna tenminste, VeryVoga.

Als ik inlog bij VeryVoga heb ik nog nooit een bestelling geplaatst,
dus kan ook geen retourticket krijgen voor deze te grote kleding van
zeer slechte kwaliteit. Geen retouradres ergens in HONGKONG!!!!!!!!

Ik heb Klarna 90,87 euro moeten betalen, gewoon diefstal.

Ik eis, per direct, mijn volledige bedrag terug van 90,87 euro!

Klarna gechat, van kastje naar de muur gestuurd. Niet telefonisch
bereikbaar en op de rekening zeggen ze neem contact op met VeryVoga.

Als dit niet wordt opgelost ga ik het programma Kassa inlichten, op
Social Media waar dit bedrijf adverteert een zeer negatief bericht
plaatsen en er een advocaat op zetten.

Het is een raadsel hoe Very Voga kan adverteren op FB en
diverse sites!!!!!

Graag een goede oplossing voor dit vervelende probleem, zoals met heel
veel klachten op internet beschreven staat.

Ik voel me zwaar opgelicht!

Met vriendelijke groet,

Monique Bronkhorst

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geleden schade 90,87 terugontvangen en snap niet dat een bedrijf als Klarna dit bedrijf VeryVoga ondersteund en het geld afhandig maakt van gedupeerde klanten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten