Klacht: Artikel te klein

Hoogwerf op 01 augustus 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 augustus 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft een klacht ingediend omdat het ontvangen artikel te klein is. Ondanks herhaalde pogingen om een retouradres op te vragen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Artikel is te klein ik heb meerdere emails gestuurd om een retour adres maar krijg geen antwoordt

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het terug kan sturen en me geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten