Klacht: Aanmaning geretourneerde artikelen

Ellen Hulshof op 20 november 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 november 2020

Een klant van Veryvoga.nl ontvangt aanmaningen van Klarna voor artikelen die hij heeft geretourneerd. Ondanks de retourzending blijft de klant betalingsverplichtingen ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik krijg aanmaningen via klarna voor geretourneerde artikelen.

Gewenste Oplossing:

Als de factuur wordt ingetrokken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten