Mijn Klacht:
Vorige week gesproken een sales medewerker gesproken over de vervanging van de oude Horizon media box door de Media box XL. Ik heb nog specifiek aangegeven dat door de vervanging ook een Internet modem nodig is aangezien deze is geïntegreerd in de oude Horizon box. Alles komt goed meneer, dat gaat allemaal automatisch. En nu een week verder alleen een Media box XL in huis maar geen Internet modem. Bellen is zinloos dus via Twitter geklaagd, daar krijg je te horen dat de order is vastgelopen en ze er alles aan doen om dit op te lossen. Hmmm die vastloper is nu al dagen aan de gang. Ik heb er weinig vertrouwen in.
Gewenste Oplossing:
Als ik het Internet modem in huis heb.
