Klacht: Vervangende iPhone binnen 10 maanden stuk

op 14 juli 2017 over Media Markt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

20-10-2014 heeft mijn zoon een ipohne 5c gekocht. Deze is vorig jaar juli aangeboden ter reparatie, echter niet te maken en kreeg in augustus een vervangde ipohne.
23 juni 2017 contact opgenomen ivm wederom problemen met de iphone touscreen en camera. Medewerker gaf keurig aan dat dit erg snel was en dat ik met de aankoop bon van 2014 en reparatiebon 2016 waarop staat dat het een vervangend exemplaar is. Langs moest komen.
Echter nu draaien ze er omheen en zeggen ze, je had nog maar 2 maanden garantie op de nieuw geleverde ipohne.

Aangegeven dat ik er van uit ga dat je mag verwachten dat de levensduur langer dan 10 maanden is en dat ik vind dat een nieuw geleverde exemplaar volledige garantie krijgt.

Helaas per telefoon en mail wil de media markt niet mee werken.

Gewenste Oplossing:

Als ze de garantie op een vervangd nieuw afgegeven toestel verlengen.
Na de verwachte levensduur van het apparaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Media Markt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Media Markt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gaby Timmermans