Mijn Klacht:
Boeking 8ROB23, vlucht OR 366 23-09-2016. Vlucht zou om 16:30 uur vertrekken. Bij aankomst werd ons verteld dat er een uur vertraging was. Aangekomen bij onze gate bleek de vertraging ineens 2 1/2 uur te zijn. Eenmaal in het vliegtuig werd me duidelijk dat het al lang bekend was dat er vertraging was, maar ben ik gewoon niet op de hoogte gesteld hiervan.
Gewenste Oplossing:
Dat laat ik aan Tui over.


