Terug

Klacht: Vertraging, onjuist info

Meis al arnaouti op 22 oktober 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 22 oktober 2024

Een klant van Bol.com heeft een klacht ingediend over de levering van een wasmachine, die oorspronkelijk voor vandaag was gepland. Na contact met de klantenservice werd hem meegedeeld dat de bezorging pas morgen zal plaatsvinden, wat de klant als onjuist en onterecht beschouwt. Hij vindt dat Bol.com beter moet communiceren over vertragingen om het vertrouwen van klanten te behouden.

Mijn Klacht:

Beste Lezer,

Gisteren heb ik wasmachine besteld door bol want de datum wan bezorging is vandaag en vandaag heb ik ze gebeld zeiden tot morgen!

Ik heb gisteren door bol besteld want vandaag zou komen als ik moet wachten tot morgen woensdag dan heb ik van andere verdrijf besteld!
Oneerlijk info laat de mensen niet meer op bol vertrouwen!
Als er vertraging of geen bezorging dan moeten zelf de klant vertellen.
Ik vind dat niet netjes!

Vriendelijke groet,

M.Al.Arnaouti,

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling vandaag ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Meis al arnaouti
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het