Klacht: Vertraging bij levering en slechte klantenservice

GDV1978 ✓ Verified op 21 augustus 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 21 augustus 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 17 augustus een e-mail ontvangen van Vinted Go, waarin werd aangegeven dat mijn pakketten geleverd zouden worden. Tot mijn verbazing zijn deze pakketten echter al vijf dagen onderweg van Breda naar Tremelo Be. Het lijkt erop dat ik sneller te voet in Breda ben dan deze service. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Vinted, maar zij negeren mijn vragen en doen geen onderzoek naar deze situatie. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten waarom er is aangegeven dat mijn pakketten op die dag geleverd zouden worden, terwijl ze al zo lang onderweg zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht GDV1978

1 uur geleden - Ongelofelijk intriets , ik heb geen woorden meer voor Vinted Go Ze moesten hun schamen Je hebt onlangs een klacht gemeld over Vinted.nl. Helaas neemt Vinted.nl jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl.

Alle klachten die gemeld zijn door GDV1978
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten