Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld via Vinted.nl dat volgens de bezorginformatie bij een afhaalpunt zou zijn geleverd. Bij aankomst op het afhaalpunt bleek dat het pakket daar niet aanwezig was. Ik heb dit probleem tijdig bij Vinted gemeld, wat schriftelijk is bevestigd. Ondanks dit bewijs heeft Vinted de betaling aan de verkoper vrijgegeven, terwijl ik het artikel nooit heb ontvangen en nergens voor ontvangst heb getekend. Vinted biedt alleen excuses aan en geeft aan niets meer voor mij te kunnen doen, wat ik onacceptabel vind. Ik verzoek om hulp bij het terugkrijgen van het volledige aankoopbedrag en wil dat Vinted deze zaak alsnog serieus onderzoekt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het volledige aankoopbedrag.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
