Klacht: Vertraging bij inklaring van zending

klagerf819c11a op 03 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

UPS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPS
Status Open
Datum 3 oktober 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over een zending die sinds 25 september 2026 in Eindhoven staat en herhaaldelijk vertraging oploopt bij de inklaring. Na contact met UPS werd de klant doorverwezen naar een e-mailadres voor verdere communicatie, maar er is geen duidelijke informatie verstrekt over de oorzaak van de vertraging of de stappen die nodig zijn om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Mijn zending staat sinds 25 september 2026 in Eindhoven en er verschijnen herhaaldelijk meldingen over vertraging bij de inklaring. Ik heb contact gehad met UPS, maar werd doorverwezen om een e-mail te sturen naar [email protected]. Ik ben bezorgd over de status van mijn zending en ontvang geen duidelijke informatie over de oorzaak van de vertraging of wat er nodig is om het probleem te verhelpen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om zo snel mogelijk levering van mijn zending en om duidelijke informatie over de gang van zaken en eventuele benodigde acties van mijn kant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM