Mijn Klacht:
De sprinter op het traject van Rotterdam Centraal richting Amsterdam van 14:00 reed op 9 december niet. De enige oproep die telkens herhaald werd, was: “De trein vertrekt over enkele minuten.” De trein is uiteindelijk niet gekomen en de trein erna van 14:30 ook niet. De herhaalde oproep kwam telkens voorbij, maar de trein van 14:00 bleef uit tot uiteindelijk 15:07. Dit is een vertraging van 67 minuten, terwijl geen enkele duidelijkheid in de tussentijd is verschaft.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de trein rijdt via de aangegeven dienstregeling. Mocht er sprake zijn van vertraging dan is het noodzakelijk dat er duidelijkheid wordt verschaft.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
