Mijn Klacht:
Door veel vertraging vaak te laat op school en daardoor veel afwezigheid. En een trein die veel te druk is.
Gewenste Oplossing:
Als de trein op de goede tijd aankomt op het spoor en niet overvol zit.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Tuinte, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 30 november 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat u structureel te maken heeft met vertraging op uw traject. Ik kan me voorstellen dat dit vervelend voor...
Een reiziger heeft ervaren dat frequente vertragingen van de NS leiden tot te late aankomsten op school, wat resulteert in een verhoogd aantal afwezigheden. Daarnaast wordt de drukte in de trein als een probleem ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 15 december 2015 om 12:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
