KvanG op 11 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van de ANWB uit zijn onvrede over de vernieuwde wegenwacht pakketten, waarbij een prijsverhoging van 15 euro gepaard gaat met een extra service die hij niet nodig heeft. Hij voelt zich genoodzaakt om het duurste pakket te kiezen, omdat dit de enige optie is die pechhulp aan huis biedt.
met de nieuwe pakketten moeten we 15 euro meer gaan betalen voor een ”service” waar ik helemaal niet op zit te wachten en die ik ook niet nodig heb.
Maar aangezien dit het ”goedkoopste” pakket is waar pechhulp woonplaats bij zit ben je ongeveer verplicht om dat pakket wel te kiezen.
laat iedereen zelf het pakket samenstellen zodat je niet meer hoeft te gaan betalen voor iets wat je helemaal niet wil.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
