nelito op 04 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb eeb simkaart besteld via internet van vodafone.
maar het blijkt dat die simkaart niet is aangenomen door de mensen die bij mij thuis waren en nu is die simkaart gewoon verdwenen. Niemand weet waar het is. Vodafone niet en PostNL niet. Vind dat wel een beetje jammer. En ze zeggen ook dat ze verder niks voor mij kunnen doen.
als ik toch nog die simkaart ontvang, ook al sturen ze een hele nieuwe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Vodafone
14 jaren geleden - Vodafone 24/7 Web Crew heeft aanvullende informatie aan de klant gevraagd. Perry Vodafone 24/7 Web Crew
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste Nelito, Ik heb je net een e-mail gestuurd. Als je me de gevraagde informatie stuurt ga ik het zo snel mogelijk voor je oplossen. met vriendelijke groet, Astrid Vodafone 24/7 Web Crew
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2012 om 10:28 geantwoord
De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
