Klacht: Verlenging contract niet volgens afspraak

Kriszkaz op 13 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 april 2015

Een klant van Vodafone ervaart problemen met de verlenging van zijn contract. Na het ontvangen van een aanbod en het overwegen hiervan, bleek het aanbod niet geldig te zijn, wat de klant teleurstelt na 11 jaar trouwe service. Bovendien vindt de klant het nieuwe aanbod onredelijk en constateert hij dat er online betere aanbiedingen beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Vodafone heeft mij een aanbod gedaan om mijn contract te verlengen. Na enige dagen dit te hebben overwogen wilde ik ingaan op dit aanbod. Helaas zegt Vodafone, dit aanbod kon helemaal niet. Na 11 jaar trouwe klant laten ze je dus gewoon in de kou staan. Een nieuw aanbod wat ze doen slaat nergens op, sterker nog, op internet wordt er zelfs een scherper aanbod gedaan onder dezelfde voorwaarden
Bedankt Vodafone!!!!

Gewenste Oplossing:

Als Vodafone zich houdt aan het eerder gemaakte aanbod

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie