Klacht: Verlegen broek

Huckybear65 op 14 december 2021 over Winkel in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Winkel
Status Open
Datum 14 december 2021

Een klant heeft op 3 juni twee broeken gekocht bij een outlet van een bekend bedrijf. Na enkele maanden scheurde de rechter achterzak van de broek, waarna de klant te horen kreeg dat de garantieperiode van drie maanden was verstreken. Ondanks een reparatie scheurde de andere kant van de broek later ook, en zowel het hoofdkantoor als de outlet hebben geen oplossing geboden, wat de klant als zeer slechte service ervaart.

Mijn Klacht:

Heb 3 juni bij lee outlet zwanenburg juni 2 broeken gekocht en november scheurde mijn rechter achterzak weg net naast de zal,teug gegaan en kreeg antwoord is ouder dan drie maanden kunnen we niets aan doen.
Ben kwaad de winkel uitgegaan de broek laten maken en 14 december scheurde de andere kant net naast de zak.
Deze broek moet vergaan zijn door te lang ergens gelegen.
Hoofdkantoor doet er niets aan en outlet ook niet.
Ik vind dit een zeer slechte service voor zo een bekend bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe broek

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten