Klacht: Verkerde diagnose

Alex27 op 29 augustus 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 29 augustus 2014

Een automobilist ervaart problemen met accelereren en schakelt de ANWB in voor pechhulp. Na een diagnose door de wegenwacht wordt er geconstateerd dat de EGR-klep niet goed functioneert, maar de automobilist kan doorrijden. Enkele minuten later ontstaat er rook onder de motorkap en blijkt de turbo ernstig beschadigd, wat leidt tot hoge kosten die mogelijk voorkomen hadden kunnen worden.

Mijn Klacht:

Auto had geen power meer met accelereren, wegenwacht gebeld en na een uur kwam de anwb.
Onderzoek gedaan en gezegd dat de egr klep niet goed werkte, niets bijzonders en kon gewoon doorrijden.
Na 5 minuten volop rook onder de motorkap vandaan en een serieus oliespoor.
Auto weggesleept naar de garage en die constateerde dat de turbo helemaal stuk was, aardig kostenpostje wat gedeeltelijk voorkomen had kunnen worden, tenslotte was dit absoluut niet het geval toen de anwb kwam.
Mijnsinziens had ik geen meter mogen rijden met die kapotte turbo !!!

Gewenste Oplossing:

Tegmoetkoming in de kosten oid, minimaal een oprecht excuus !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM