Mijn Klacht:
Op vrijdag 26 januari heb ik een vaatwasser besteld die op maandag 29 januari geleverd zou worden. Vervolgens krijg ik in de nacht van 27 op 28 januari bericht dat mijn bestelling al op zondag geleverd wordt. Ik zeg mijn afspraken af, blijf er voor thuis en dan blijkt dat er een wasdroger ipv een vaatwasser geleverd is. Het transportbedrijf zegt dat ze de wasdroger niet mee terug kunnen nemen en dat ik moet bellen. Dan bel ik met ene Majorie en die zegt doodleuk dat de droger pas op dinsdag gehaald kan worden en pas daarna op donderdag of vrijdag de vaatwasser geleverd kan worden. Jullie maken dus een blunder en kan vervolgens bijna een week op mijn nieuwe vaatwasser wachten, moet ik daar ook nog eens 2 vrije dagen voor opnemen omdat jullie niet kunnen zeggen op welk tijdstip jullie verkeerd geleverde bestelling kan worden opgehaald.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn geweest als Majorie een beetje haar best zou hebben gedaan en de verkeerde bestelling vandaag zou zijn opgehaald en de vaatwasser vandaag alsnog geleverd zou worden.
Nu kost het mij bijna een week zonder vaatwasser, 3 dagen verplicht thuis blijven en een wasdroger die in de weg staat.
