Klacht: Verkeerde maat vermeld op aankondiging

Fidellie op 04 april 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 4 april 2021

Een klant heeft een BH gekocht van een Franse verkoper op Vinted, waarbij de maat 90 E werd vermeld. Bij ontvangst bleek de BH echter maat 90 DD te zijn, wat kleiner is. Ondanks het overleggen van bewijs dat de maatverschillen aantoont, stelt Vinted dat de verkoper gelijk heeft, wat leidt tot onvrede bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik kocht een BH op vinted aan een franse verkoper. Zij vermeldde in de aankondiging dat het om een 90 E franse maat ging. Bij ontvangst bleek het om een 90 DD te gaan, een maat die kleiner is dus. Vinted beweert dat, ondanks mijn vele bewijzen die 100 procent aantonen dat ik in mijn recht ben, de verkoper gelijk heeft. Op het label staat UK 34 DD/ frans 90 DD, en zij beweren dat 34 DD hetzelfde is als 90 E. Ik heb nochtans een omzettabel toegevoegd waarin duidelijk staat dat 90 DD niet hetzelfde is als 90 E. Ik heb ook een foto toegevoegd van een bh van mij van hetzelfde merk waarop staat 34 E Uk maat/90 E franse maat.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de BH terugsturen naar de verkoper en ook op kosten van de verkoper.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fidellie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten