Klacht: Verkeerde maat sandalen ontvangen en geen terugbetaling

[email protected] op 17 juli 2026 over Bergman Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 juli 2026

Een klant van Bergman Mode heeft per ongeluk sandalen in maat 41 ontvangen in plaats van de bestelde maat 43. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, zowel via e-mail als telefoon, heeft de klant geen concrete hulp of terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb maat 43 sandalen besteld, maar heb maat 41 ontvangen. Sinds een maand probeer ik contact te krijgen met Bergman Mode, zowel per e-mail als telefonisch, maar ik ontvang geen concrete hulp. In hun e-mails geven ze aan dat ze mijn klacht in bespreking nemen, maar ik heb nog steeds geen oplossing ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen en ben bereid de sandalen op hun kosten terug te sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bergman Mode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bergman Mode

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten