Mijn Klacht:
Beste
Tijdje terug had ik een aantal artikelen besteld. Ik kreeg een pakketje op mijn naam netjes thuisbezorgd maar daar zat maar 1 artikel in en ook nog eens een verkeerd artikel. Vervolgens heb ik direct contact opgenomen met bol.com en gemeld dat ik een totaal verkeerde bestelling heb ontvangen. Omdat ik uitraard de verkeerde artikel wilde terug sturen heb ik elke individuele bestelde artikel op retour aangemeld en erbij geschreven niet ontvangen. De verkeerde artikel terug gestuurd en vervolgens krijg ik maar helft van mijn geld terug omdat bol.com het wil
Uitzoeken bij postnl?? Dat begrijp ik nou niet ze versturen zelf een verkeerd pakket en dan wordt de bezorgende partij aansprakelijk gesteld dit is leuk en aardig maar ik wil niet dupe worden van jullie uitzoek process en wil graag mijn geld zsm terug
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug voor de niet ontvangen artikelen
