Klacht: Oplichting aansmeren enrgiecontract

sklerken op 05 augustus 2019 over Adviesbureau Heerenveen in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 5 augustus 2019

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Adviesbureau Heerenveen over een energiecontract dat via een telefoongesprek is afgesloten. De consument stelt dat hij niet op de hoogte was van het afstand doen van de bedenktijd van 14 dagen en heeft geprobeerd het contract te annuleren, maar kon het adviesbureau niet bereiken vanwege vakantie. De energieaanbieder weigert de annulering omdat de consument volgens hen de bedenktijd heeft afgestaan.

Mijn Klacht:

Gebeld via de tel met nr 0105483274 deze kon mijn energie rekening omlaag brengen goedkoper leveren, ik dacht bij ndezelfde leverancier, 14 kalenderdagen bedenktijd, maar blijkt dat ik daar afstand van gedaan heb, wat zeker niet van toepassing is, wilde vandaag annuleen wat kon zonder reden, adviesgroep niet te bereiken ivm vakantie periode, en dbg energie, doet niks omdat ik die 14 dagen bedenktijd heb afgestaan, wat ik dus zeker niet gedaan heb

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn annulering van het contract doorvoeren, want ik wil dit niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adviesbureau Heerenveen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adviesbureau Heerenveen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM