Mijn Klacht:
7-2-2017
C.C Hooi
Gouw 34
1441CR Purmerend
0640768782
DN-861-F kenteken
Beste ANWB
op aanrader van het RDW dien ik hierbij een klacht in tegen jullie op de grond dat jullie een verkeerd adres hebben ingevoerd op mijn scooter verzekering
hierdoor heb ik de desbetreffende correspondentie niet van jullie ontvangen waardoor mijn verzekering is stopgezet en ik onverzekerd heb rondgereden
en hierdoor heb ik een boete gekregen van het RDW en loopt er een betaling bij Truske incasso bureau waar ik overigens ook een bezwaar tegen heb gemaakt
ik heb iedere maand netjes mijn premie betaald en ik ging er vanuit dat ik gewoon netjes verzekerd was
bijgaande stuur ik jullie een overzicht van mijn betalingen
ik vind het kwalijk dat deze situatie zo gelopen is ik moet nu honderden euro’s betalen die berusten op een misverstand
ik vind het ook spijtig dat jullie hierin niet coulant geweest zijn naar mij toe aangezien het misverstand overduidelijk was tijdens ons telefoongesprek
ik ga hierover ook een klacht indienen bij Kivid op aanrader van de RDW
ik hoop hierin op een tegemoetkoming van jullie en dat wij samen tot een vruchtbare oplossing kunnen komen
Mvg C.C Hooi
Gewenste Oplossing:
dat de ANWB dit misverstand erkend en dit corrigeert bij de RDW en het incasso bureau
