Een klant van Booking.com heeft een probleem met de accommodatie die hij heeft geboekt, omdat de keuken, die essentieel is voor zijn dieet vanwege diabetes, sinds twee weken gesloten is. Hij vraagt zich af wat hij nu moet doen, aangezien hij voor de kamer met keuken heeft betaald en niet in staat is om uit eten te gaan. De klant verblijft zeven dagen in Valencia.
Ik had een kamer met keuken daar ik diabetes ben. Maar nu is de keuken dicht sinds 2 weken. Moet mijn eigen eten klaar maken. Nu lukt dit niet meer wat kan ik nu doen. Heb daar wel voor betaald. Wat moet ik nu eten. Op restaurant kan ik niet kom zeg. Zit hier wel 7 dagen he. In valencia
Graag appartement met keuken zodat ik tenminste kan eten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
