Mijn Klacht:
Ik ben al enkele maanden klant bij klarna België. En had echter nooit problemen ondervonden om achteraf te betalen alles ging prima .. tot op een bepaald moment hebben ze gezegd dat ze mijn adres niet konden verifiëren bij mijn laatste bestelling terwijl ik wel al verschillende keren in het verleden mezelf ook moest verifiëren via mijn Belgische bank en dat is altijd gelukt daar staat mijn officieel adres ook in en had dan een formulier ingevuld via klarna om mijn officieel adres te laten verifiëren want ik kon ondertussen niet meer achter af betalen tot op heden is de verificatie nog altijd niet gelukt terwijl mijn adres volledig juist is zowel op juridisch vlak als in mijn klarna profiel en toch zeggen ze dat ze het niet kunnen verifiëren maar ik snap het niet alles klopt en toch lukt het niet
De klantenservice van Klarna België zegt altijd hetzelfde we kunnen uw adres niet verifiëren terwijl mijn persoonlijke gegevens wel juist zijn
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn klarna account terug kan gebruiken zoals vroeger en dat de verificatie voldaan is en geen blokkeringen meer zijn
