Klacht: verificatie

dai op 06 november 2014 over Pixmania in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pixmania
Status Open
Datum 6 november 2014

Pixmania vraagt klanten om een kopie van hun identiteitsbewijs en een adresbewijs te sturen om hun bestelling te verwerken en te beschermen tegen online fraude. Klanten dienen ook het bestelnummer op de documenten te vermelden en kunnen voor meer informatie telefonisch contact opnemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Om uw bestelling te verwerken en zo spoedig mogelijk te leveren, verzoeken wij u vriendelijk om ons zo snel mogelijk het volgende toe te sturen:
– een kopie van uw identiteitsbewijs
– een adresbewijs dat overeenkomt met het bezorgadres (de meest recente telefoon-, gas-, elektriciteits-, of waterrekening waarop uw adres zichtbaar is)
Gelieve ook het nummer van uw bestelling te vermelden op deze documenten en deze te verzenden:- per e-mail naar: [email protected]
Wij willen online fraude bestrijden en u als consument bescherming geven voor uw aankopen op onze website.
Voor meer informatie kunt u telefonisch contact opnemen van maandag tot vrijdag, tussen 8u30 en 16u30 op : 02 07 219 108
Tot binnenkort op Pixmania.com

Met deze gegevens kan men heel eenvoudig fraude plegen.
na contact met pixmania geen reactie, alleen wachten.

Gewenste Oplossing:

de goederen zijn betaald en we verwachten ze dan ook.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)