N Flapper op 06 juli 2015 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Geachte N Flapper, Op deze website lezen wij uw klacht over Nuon. U geeft aan dat u het termijnbedrag graag wil verlagen naar €22,- per 2 maanden iplv de verhoging die wij hebben doorgevoerd van €42,- per 2 maanden. Excuses...
Samenvatting wordt geladen...
Het termijnbedrag word dit jaar verhoogd van 22 euro naar 42 euro, bijna een verdubbeling, ondanks dat ik al 30 euro teveel had betaald. Bij een zelfde verbruik zou ik dus 150 euro teveel betalen.
Ik zou tevreden zijn wanneer het termijnbedrag hetzelfde bleef of met een klein bedrag werd verhoogd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vattenfall
10 jaren geleden - Geachte N Flapper, Op deze website lezen wij uw klacht over Nuon. U geeft aan dat u het termijnbedrag graag wil verlagen naar €22,- per 2 maanden iplv de verhoging die wij hebben doorgevoerd van €42,- per 2 maanden. Excuses voor het ongemak. Wij hebben het termijnbedrag voor u aangepast naar €22,- per 2 maanden. Met vriendelijke groet, Joeri Nuon webcare
Heeft op 06 juli 2015 om 10:29 geantwoord
Geachte N Flapper,
Op deze website lezen wij uw klacht over Nuon. U geeft aan dat u het termijnbedrag graag wil verlagen naar €22,- per 2 maanden iplv de verhoging die wij hebben doorgevoerd van €42,- per 2 maanden. Excuses voor het ongemak. Wij hebben het termijnbedrag voor u aangepast naar €22,- per 2 maanden.
Met vriendelijke groet,
Joeri
Nuon webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
