egbert jan op 01 oktober 2020 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer Zwiers, U heeft dit bericht geplaatst bij Budget Energie. Om uw bericht te plaatsen bij Budget Alles in 1 (Internet, televisie en vaste telefonie) verwijs ik u graag naar de juiste pagina. Via onderstaande link kan u uw...
Ik blijf aan het bellen, Ik weet nu dat we a.s maandag weer worden aangesloten, zal morgen nog proberen. Jullie hadden dit natuurlijk ook voor mij rechtstreeks kunnen doen.
Een klant van Budget Thuis heeft op 25 september overgestapt naar een alles-in-1 pakket, maar was niet op de hoogte van de vereiste zelfinstallatie. Daarnaast ontving de klant ongevraagd een nieuw telefoonnummer, wat tot op 1 november niet is opgelost, ondanks herhaaldelijk contact, wat problematisch is gezien de situatie van een ernstig zieke vrouw thuis.
25 september overgegaan naar alles in 1. Nooit begrepen dat ik alles zelf moest instaleren. Ongevraagd een ander telefoon nr gekregen. Over gebeld en tot heden 1 november niet opgelost.!
WEL EEN ERNSTIG ZIEKE VROUW THUIS, VEEL CONTACT MET UMCG NODIG, MEER DAN 60 MINUTEN GEBELD, MAAR NIET OPGELOST
ALS HET VANDAAG IS OPGELOST
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2020 om 14:45 geantwoord
Beste meneer Zwiers,
U heeft dit bericht geplaatst bij Budget Energie. Om uw bericht te plaatsen bij Budget Alles in 1 (Internet, televisie en vaste telefonie) verwijs ik u graag naar de juiste pagina. Via onderstaande link kan u uw klacht kenbaar maken bij Budget Alles in 1.
https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/budget-alles-in-1/details?companyId5386fd0e-2148-45d5-a5d1-0ae3e6d16817
Hebt u last van een storing, of een ander service probleem? Onze klantenservice helpt u graag verder. U kan ons bereiken op 088 730 73 77 of via [email protected]
Wij hebben hier uw klacht gesloten.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie
Heeft op 01 oktober 2020 om 16:47 geantwoord
(10)
Ik blijf aan het bellen, Ik weet nu dat we a.s maandag weer worden aangesloten, zal morgen nog proberen. Jullie hadden dit natuurlijk ook voor mij rechtstreeks kunnen doen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
