Klacht: Verbinding

[email protected] op 12 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 november 2016

Een klant van Vodafone ervaart problemen met de verbinding sinds 6 november 2016, ondanks dat hij een abonnement heeft. Na een bezoek van een monteur werd hem verteld dat hij bij KPN moest zijn, wat leidde tot de opzegging van zijn abonnement per 21 november 2016. De klant eist terugbetaling van de betalingen vanaf dat moment en wil per direct van het contract af.

Mijn Klacht:

Wij hadden verbinding en konden in ieder geval tv kijken tot dat de monteur langs kwam toen werd de zaak afgedaan u moet bij de kpn zijn
Ik heb toch een abonnement bij Vodafone thuis
Inmiddels heb ik mijn abonnement opgezegd per 21.11.2016 dus heb ik het recht op verbinding tot die datum nu heb ik al vanaf 06.11.2016 geen juiste verbinding.
Wij zullen dan ook alle betalingen vanaf nu terug boeken.
EN wensen dan ook per direct van dit ellendige contract af te komen

Gewenste Oplossing:

Als ik tot mijn opzeg datum gewoon verbinding heb daar waar ik voor betaal

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie