Terug

Klacht: verandering wegenwachtpakket

platina ANWBlid op 19 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 19 september 2014

Een klant van de ANWB uit zijn onvrede over de wijziging van het Wegenwachtpakket, waarbij een jaarlijkse verhoging van €20,00 wordt doorgevoerd. Deze wijziging verplicht de klant om vervangende autoservice voor het buitenland af te nemen, wat problematisch is omdat hij geen gebruik kan maken van deze service zonder een creditcard. Daarnaast is er de optie om over te stappen naar een goedkoper pakket, maar dit betekent dat belangrijke diensten zoals woonplaatsservice en vervangende auto in Nederland komen te vervallen.

Mijn Klacht:

wegens wijziging WWpakket door de Anwb. gaan we straks €20,00 per jaar méér betalen omdat we verplicht worden vervangende autoservice buitenland af te nemen. (europa standaard) Wij willen dit niet Sterker nog wij kunnen hier géén gebruik van maken want we hebben (en willen géén!) creditkaart en dan krijg je in het buitenland géén auto mee.

Dan kunnen we overstappen naar Europa instap voor €83,00 maar dan hebben we plotseling géén woonplaatsservice meer en géén vervangende auto voor nederland.

Gewenste Oplossing:

Wij willen de huidige situatie handhaven voor dezelfde prijs van €123,00

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het