Mijn Klacht:
Voor een korte vraag zou een telefoonnummer, waarbij iemand (dus een persoon) je te woord kan staan.
Als ik nu bel word ik doorververwezen naar het schrijven van een e-mail
Gewenste Oplossing:
Kwaliteit spullen
Klacht: Zeer slecht te bereiken
[email protected] op 02 oktober 2020 over Vente-Exclusive.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vente-Exclusive.com ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Bij het bellen voor een korte vraag wordt de klant doorverwezen naar het schrijven van een e-mail, wat als onhandig wordt ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
