Aukje Nijeboer op 08 januari 2021 over Vente-Exclusive.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Vente-Exclusive.com heeft per ongeluk blauwe schoenen ontvangen in plaats van de bestelde zwarte. Hoewel de maat correct is, is de klant teleurgesteld over de verkeerde kleur en kon hij het bedrijf niet bereiken. Daarnaast ontbrak de pakbon in de doos, waardoor retourneren niet mogelijk was.
Ik heb zwarte schoenen besteld en heb blauwe gekregen. Maat is goed. De kleur niet. Ik ben teleurgesteld. Ik kon u niet bereiken. Zat geen pakbon in de doos. Dus retourneren was niet mogelijk. Wat moet ik doen.
Ik ben tevreden als ik de goede kleur schoenen heb.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
