klager3334f725 op 09 juni 2026 over Veneta.com in de categorie Installatiebedrijven
Een klant heeft gordijnen besteld bij Veneta.com, maar deze zijn niet leverbaar. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft een reactie van het bedrijf uit, terwijl telefonische contacten alleen leiden tot doorverwijzingen naar e-mail. De klant ervaart deze communicatieproblemen als frustrerend en onacceptabel.
Ik heb gordijnen besteld bij Veneta, maar deze blijken niet leverbaar te zijn. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail, ontvang ik geen reactie van het bedrijf. Bij het bellen word ik alleen doorverwezen naar mijn e-mail. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en leidt tot onacceptabele situaties.
Ik verzoek Veneta om mij telefonisch te benaderen, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen en afspraken nakomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Veneta.com over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
