Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met mijn vouwgordijn dat onder de 8 jaar garantie valt. Ondanks meerdere contactpogingen met Veneta ontvang ik geen adequate reactie. Hun enige voorstel was een gesprek met een videovakman, wat voor mij niet mogelijk is. Ik vind het onacceptabel dat er geen andere oplossing wordt aangeboden en dat mijn berichten onbeantwoord blijven.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Veneta het gordijn te crediteren zodat we iets anders kunnen aanschaffen. een andere oplossing zou zijn dat ze het zelf aan huis (kosteloos) komen herstellen.
