Mijn Klacht:
Tijdens de bevalling van ons kindje werkte de cv niet, terwijl warm water nog functioneerde. Een monteur kwam op dag 3 na de geboorte langs en veroorzaakte onbedoeld een lekkage door een warmwaterleiding die sprong. Hij erkende later dat het gevaarlijk was wat hij deed, maar vertrok zonder verdere hulp. Bij mijn navraag over de afhandeling kreeg ik te horen dat dit kon gebeuren tijdens een test en dat de kosten voor mij waren. Dit is onacceptabel, vooral in de kraamweek. Een monteur van een ander bedrijf bevestigde dat de handelingen van de Warmtegroep gevaarlijk waren. Het is beschamend dat Warmtegroep geen verantwoordelijkheid neemt.
Gewenste Oplossing:
Erkenning van de fout en herstel van de gevolgschade.
