klager5bcfb504 op 20 september 2026 over V&D in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft problemen met een retourlabel dat is ontvangen van V&D, omdat het label niet werkt. Na contact met de klantenservice ontving de klant een nieuw label, maar ook dit label is niet te openen, wat het retourneren van een product bemoeilijkt en frustratie veroorzaakt.
Ik heb een retourlabel ontvangen van VD, maar dit label werkt niet. Na contact met de klantenservice ontving ik een nieuw label, maar ook dit label kan ik niet openen. Hierdoor kan ik mijn retour niet verzenden. Dit is erg frustrerend en het kost me veel tijd.
Ik verzoek om een werkend retourlabel, zodat ik mijn retour kan versturen. Het betreft ordernummer VD000093090-a.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over V&D
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
