klagera8043b3d op 14 september 2026 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een trouwe klant van HEMA uit zijn teleurstelling over de recente wijziging in de receptuur van tompoezen, wat volgens hem de smaak en kwaliteit negatief heeft beïnvloed. Ondanks contact met HEMA, kreeg hij te horen dat de wijziging definitief is.
Ik ben een trouwe klant van HEMA en altijd zeer tevreden geweest over de tompoezen. Helaas heb ik recentelijk gemerkt dat de receptuur is veranderd, wat de smaak en kwaliteit ten nadele heeft beïnvloed. Dit is voor mij een grote teleurstelling, aangezien ik altijd genoot van deze lekkernij. Ik heb contact opgenomen met HEMA, maar helaas werd bevestigd dat de wijziging definitief is.
Ik verzoek HEMA vriendelijk om de oude receptuur van de tompoezen te herstellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HEMA
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
