Terug

Klacht: Ontbrekend bikinibovenstuk en geen reactie op e-mail

klagere6addba5 op 02 juli 2026 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 2 juli 2026

Een klant heeft op 21 juni 2026 een bestelling geplaatst bij V&D, maar ontving alleen de bikinibroek, terwijl het bikinibovenstuk ontbreekt. Ondanks dat de bestelling als verzonden staat, heeft de klant geen reactie ontvangen op een e-mail die op 29 juni is verstuurd, en de live chat functioneert ook niet. De klant benadrukt het belang van een reactie op de e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb op 21 juni 2026 een bestelling gedaan (ordernummer VD000068929), bestaande uit een bikinibroek en bikinibovenstuk. Ik heb de bikinibroek ontvangen, maar het bikinibovenstuk ontbreekt. Hoewel mijn bestelling als verzonden staat, klopt dit niet. Op 29 juni heb ik een e-mail gestuurd naar VD, maar ik heb hier nog geen reactie op ontvangen. Daarnaast werkt de live chat ook niet. Ik vind het belangrijk dat er op mijn e-mail gereageerd wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat VD mij belt of mailt om dit probleem op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over V&D
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D

Alle klachten die gemeld zijn door klagere6addba5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over V&D

Alle klachten over V&D →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over V&D
Zo werkt het