Ik wil bellen, maar word steeds van de lijn afgegooid. Via de mail lukt ook niet. geen retourlabel omdat de firma waar ik besteld heb niet in de lijst van VD voorkomt Lees meer
Ik wil iets terugsturen, maar krijg geen retourlabel.. Niet in mijn account en niet in de mail Lees meer
Artikel besteld en verzendbevestiging ontvangen met een link die verwijst naar tt die niet werkt. Als ik contact opneem met de klantenservice krijg ik ze telefonisch niet te pakken, via whatsapp geen reactie (bericht komth niet eens aan) chat link... Lees meer
Ik heb een artikel retour gestuurd. Twee week geleden heb ik een mail gekregen van VD dat het retourbedrag binnen 1-2 dagen teruggestort zou worden. We zijn straks drie week verder en heb nog steeds geen geld terug! VD is... Lees meer
Een kast gekocht, wilde deze graag voor de Kerst cadeau geven. Geleverd met grote beschadiging. Was geen kast meer op voorraad kon beschadigde kast houden zou geld terug krijgen. Toen ineens kon de beschadigde delen nageleverd worden, maar wel zes... Lees meer
Op 6 januari een waxinelichthouder besteld. Kwam helaas defect binnen (glaasjes lagen los in de doos.. je zag dat het onzorgvuldig was verpakt).
Op de website stond dat je voor gratis verzending contact kon opnemen met de leverancier Mascot Online... Lees meer
Product ontvangen. Helaas niet naar wens, dus wil ik terug sturen. Na contact klantenservice zou ik een website krijgen om een retour label aan te maken. Daar kon men de order niet vinden. Contact gezocht met klantenservice. Na 20 minuten... Lees meer
Ik probeer al 1,5 week contact te krijgen met de helpdesk, maar inmiddels 4 keer gebeld (steeds wordt na 15 minuten wachten de verbinding verbroken), 4 mailtjes gestuurd (geen van allen beantwoord) en via whatsapp mijn vraag gesteld. Op geen... Lees meer
Bestelling gedaan en betaald maar niks binnen gekregen Lees meer
ik heb meerdere keren geprobeerd met VD in contact te komen, helaas krijg ik geen antwoord (op mijn vraag). artikelen zijn niet bezorgd doordat ze uitverkocht zijn, dus heb ondertussen een saldo van bijna 68 Euro. ik heb via cadeau... Lees meer