Klacht: Geen bestelling ontvangen.

ansbui op 13 maart 2021 over Vbridal in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vbridal
Status Open
Datum 13 maart 2021

Een klant heeft op 22 februari 2021 een bestelling geplaatst bij Vbridal ter waarde van € 48,61, maar heeft tot op heden geen bevestiging of reactie ontvangen. De klant vraagt zich af wat de status van de bestelling is.

Mijn Klacht:

L.S.
Op 22 febr. 2021 heb ik een bestelling geplaatst van € 48,61 bij Vbrida via Ayden.
Ik heb nog steeds geen enkele reactie gekregen. Ook via de mail geen bevestiging ontvangen.
Hoe zit dit?

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn producten die ik heb besteld ontvang of als ik het bedrag van € 48,61weer terug zie op mijn bankrekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten