Bij Vattenfall zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (85%). De gemiddelde beoordeling is 3.0/10. Dien een klacht in over Vattenfall.
Vattenfall is een energieleverancier die bijna 2 miljoen huishoudens voorziet van stroom, gas en stadswarmte. In Nederland investeert Vattenfall fors in... Lees meer >
Klacht van rachelvandeudekom op 19 november 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Dag Nuon, ik hoop dat jullie in dit geval wel reageren, want dat in de wacht staan, komt me me neus uit nu! Ik heb op 26 oktober de sleutel van mijn nieuwe huis ontvangen. ik heb mij aangemeld als nieuwe... Lees meer
Klacht van avensis65 op 19 november 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
eind september ben ik verhuist. Heb netjes mijn meterstanden per mail doorgegeven. De eindafrekening liet lang op zich wachten. Nuon bleek de nota naar mijn oude i.p.v. mijn nieuwe adres te hebben gestuurd. Zij zouden een nieuwe afrekening op sturen.... Lees meer
Klacht van haan26 op 19 november 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
mijn jaar contract liep 1 oktober 2013 af, ik zou omdat ik nieuwe klant was een premie van 175 euro ontvangen ,1 week voor einde contract. Inmiddels na diverse telefoontjes en credit nota nog steeds niets ontvangen. klant nr 12452516. Zo... Lees meer
Klacht van jmhpaulissen op 16 november 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
JMH Paulissen 26-06-1933 klantnr.20919223 Nota met meternummer overbuurman. Mevr. Linda Verstreaten of Linda van Straten zou mij gisteren hierover hebben teruggebeld. Betaling zou geblokkeerd zijn tot eind november. Cindy Kroon laat desondanks nota afschrijven op 31 okt. Bank seponeert dit op advies... Lees meer
Klacht van ALSAADI op 15 november 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer/mevrouw, Ons energieverbruik is altijd laag geweest. Al die jaren is het goed gegaan met meterstanden (elektriciteit en gas) totdat de elektriciteitmeter is vervangen door Liander. Dit jaar is de meterstand van elektriciteit opeens erg hoog geworden. Bij ons thuis is... Lees meer
Klacht van Blaauwen op 12 november 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
We hebben nu ongeveer 3 jaar een beveiligingssysteem van de Nuon. Doordat wij 3 katten hebben, heeft dit ons al vele valse alarmen opgeleverd. Bij de geringste beweging of sprong gaat het alarm af. Afgelopen zondagnacht ging het brandalarm spontaan... Lees meer
Klacht van Gerard Hoeben op 12 november 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Ik heb enige tijd geleden mijn ouders voor het bel me niet register geregistreerd. Nu blijkt dat NUON als alternatief mijn ouders thuis bezoekt, en daar deze mensen van bijna 80 een energiecontract aanpraat. Zulke mensen zijn goed gelovig en al... Lees meer
Klacht van roosje2011 op 11 november 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Ik ben een alleenstaande moeder met 3 kinderen in huis waaronder een meisie van 2 jr. door een hoge jaarafrekening heb ik een hoge schuld bij nuon die ik niet in een keer kan aflossen. ik kan het gewoon niet.en ben... Lees meer
Klacht van Jpterhorst op 10 november 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer/mevr, Graag willen wij onze klacht hier neer leggen. Helaas is er bij ons iets fout gegaan bij het voldoen van de betalings regeling. Dit door een niet werkend betalingskenmerk. Wij dachten dus dat deze regeling/maand netjes betaald was. Helaas werden wij gister gebelt... Lees meer
Klacht van d rozenveld op 09 november 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
ik ben al vanaf juli 2013 bezig om mijn verkeerde meterstanden(door hun geschat terwijl ik de goede hebt doorgegeven) die zijn doorgegeven aan nuon aan eneco mijn vorige energie leverancier, mijn meterstanden zijn lager dan op mijn jaarafrekening, waardoor ik... Lees meer
Compliment van Arnold71159 op 02 november 2023 over Vattenfall
Ik wil iedereen bedanken die deze klacht heeft opgepakt, zowel de monteur als de klantenservice.
Compliment van Ferkje op 13 oktober 2023 over Vattenfall
Ja uitermate tevreden, Vattenval is een goed bedrijf dat zich aan zijn woord houdt.
Compliment van Nejla2021 op 03 mei 2023 over Vattenfall
Ja ik ga akkoord met dit oplossing bedankt
Compliment van sander_k_nl op 23 januari 2023 over Vattenfall
Fijn te vernemen dat de korting inmiddels is hersteld en dat Vattenfall haar afspraken nakomt. Dank daarvoor!
Compliment van Jan Vrisekoop op 30 december 2022 over Vattenfall
Vandaag keurig gebeld door dame Vattenfall en ook uitleg gehad over deze zaak.
Alles word weer terug gezet zoals in contract staat en de toegezegde lonen blijft korting blijft gehandhaafd
Bedankt iedereen voor de snelle actie en reactie hierin .
mvrgr Fam Vrisekoop
Compliment van h.kirchholtes op 22 december 2022 over Vattenfall
De oorlog in Oekraïne is een farce en is een criminele VS NATO actie
Compliment van MBes op 23 december 2022 over Vattenfall
Dank voor het herstel van de korting. Nu kunnen we met een lach zeggen dat Blijven Loont klopt.
Fijne feestdagen.
M.vr.gr.
M.Bes
Compliment van Petra 1445 op 27 december 2022 over Vattenfall
Dank dank dank!!!
Compliment van FHM Heming op 19 december 2022 over Vattenfall
Goedemiddag Joeri,
Dat een groot een bijzonder winstgevend bedrijf zoals VattenFall deze \"onterecht\" gegeven korting niet terugvorderd lijkt mij niet meer dan logisch en bied in deze dan ook zeker géén oplossing.
De prijs voor stroom is tegenwoordig torenhoog en energiemaatschappijen maken veel winst over de hoofden van de gewone comsument.
Ik verwacht dan ook zeker een andere vorm van compensatie.
Met vriendelijke groet,
FHM Heming
Compliment van [email protected] op 17 november 2022 over Vattenfall
Heb eigenlijk geen klachten nooit gehad ook. Het was gewoon een misverstand sorry.
Compliment van recalone op 10 november 2022 over Vattenfall
prima, met vriendelijke groet
Compliment van Theo1976 op 26 oktober 2022 over Vattenfall
Goedemiddag,
Dit is geweldig opgelost en ben er tevreden mee en vooral de snelle reactie en de oplossing.
En dan mag ook gezegd worden dat dit door vattenfall geweldig opgelost is.
Met vriendelijke groet,
Theo
Compliment van Arnold_w op 17 oktober 2022 over Vattenfall
Oh OK, dat verklaart de verwarring, want in de brief van 7 september wordt in het bedrag zelf geen btw vermeldt, daar zie ik alleen het bedrag per eenheid dat wij gaan betalen. En in het overzicht op mijn Vattenfall zie ik bij de huidige tarieven ook geen btw vermeldt staan. Dus ik vergelijk gewoon de brief van 7 september met de huidige tarieven op de site en daar zit dan opeens een verschil tussen.
De tarieven zouden in beide gevallen incl 21% btw moeten zijn en bij de jaarlijkse eindafrekening wordt het verschil tussen 21% en 9% verrekend.
Zo is dat destijds ook gecommuniceerd.
Gezien alle onduidelijkheden omtrent tariefswijzigien, btw, energieplafond etc, wat voor de gemiddelde consument toch al niet meer bij te houden is, is het wellicht toch handiger wanneer bij beide tarieven de btw wordt vemeldt, om appels en peren vergelijkingen te voorkomen.
Als ik mij niet vergis is de btw verlaging ook van toepassing op de vastrechttarieven, daar zie ik ook niets van terug in de tariefsoverzichten.
Overigens is het zo dat Vattenfall, bij de tariefsverhoging per 1 juli en ook per 1 april, ook heeft verzuimd dit tijdig aan te kondigen.
De tariefsverhoging van 1 april werd pas op 28 maart kenbaar gemaakt (dus een volle maand te laat) en de verhoging per 1 juli pas op 13 juni (dus twee weken te laat). E.e.a houdt in dat ik 6 weken lang een te hoog tarief heb betaald, omdat niet is voldaan aan de wettelijke termijn van 30 dagen.
Hoe denkt Vattenfall dit met terugwerkende kracht alsog recht te zetten?
Mvg
Arnold
Compliment van Wesley1984 op 19 oktober 2022 over Vattenfall
Ik neem aan dat de volgende keer. Gewoon het termijn bedragen vast staat op 250€ ?
Compliment van Henk Ridder op 07 oktober 2022 over Vattenfall
Wacht de reactie even af. Al zou een emailadres best handig zijn. De whats app van Vattenfall reageert ook niet
Compliment van Dikkerdje Dap op 06 oktober 2022 over Vattenfall
Prima! Dit was de bedoeling ook. Ik ben blij dat het nu eindelijk geregeld is.
Bedankt Robin, van klacht.nl en bedankt Vattenfall.
Compliment van Mika Du Toit op 04 oktober 2022 over Vattenfall
Via andere manier samen eruit kunnen komen
Compliment van miep vermeul op 02 september 2022 over Vattenfall
Hartelijk dank voor uw antwoord. We nemen aan dat de meter in orde is.
Compliment van RickRick op 02 september 2022 over Vattenfall
In Juli is er een enorme verhoging van de variabele tarieven doorgevoerd. Per 1 Oktober wederom een dikke verhoging. Nederland heeft geen plafond qua electriciteit en gas prijs.......... Op deze manier begrijp ik wel waarom de kosten hier zo absurd hoog zijn. (lees verreweg de hoogste van heel Europa) En vele mensen uiteindelijk door het gebruik van energie aan de bedelstaf raken. Het is mij duidelijk ik ga wel op een houtje bijten en maximaal aftikken aan uw firma.
Maar daar kan u, Ellen.. uiteraard persoonlijk niets aan doen. Hartelijk dank voor uw reactie. Mijn klacht is bij deze qua statistiek 'opgelost'. Hulde!
Compliment van 1382CL309 op 30 mei 2022 over Vattenfall
Uiteindelijk toch nog goed geregeld, mijn dank hier voor.
Facebook
Twitter