Bij Vattenfall zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (80%). Dien een klacht in over Vattenfall.
Vattenfall is een energieleverancier die bijna 2 miljoen huishoudens voorziet van stroom, gas en stadswarmte. In Nederland investeert Vattenfall fors in... Lees meer >
U kunt een klacht over Vattenfall indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vattenfall. Bezoek ook de website van Vattenfall op vattenfall.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.391 klachten over Vattenfall ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers.
Vattenfall lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.316 van de 1.391 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vattenfall gaan over Energieleveranciers. In het afgelopen jaar zijn 7 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Vattenfall via de website vattenfall.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vattenfall actief klachten behandelt.
Vattenfall reageert gemiddeld binnen 15 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Overstappen van Vattenfall naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.
Klacht van hngouma op 22 januari 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Ik had omstreeks september 2013 mijn jaarrekening verwacht. In december nog niet ontvangen dus gebeld. Bleek dat ik in september ook voor het laatst het maandtarief heb betaald. Men beloofde mij zo snel als mogelijk het op te lossen. Nu... Lees meer
Klacht van tristan1982 op 22 januari 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
ik probeer sinds november al mijn verhuizing door te geven. 2 maal op internet mijn verhuizing 2 keer gewacht op een code die ik via de mail zou ontvangen maar beide keren niet heb ontvangen. daarna 1 x geprobeerd te... Lees meer
Klacht van Annerenee op 21 januari 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nadat ik in mijn nieuwe woning ben komen wonen heb ik netjes de meterstanden doorgegeven, en toen nuon aangaf dat ik aan het einde van het jaar de meterstanden opnieuw moest doorgeven heb ik dit netjes gedaan. Echter, met beide... Lees meer
Klacht van NaFeEv123 op 20 januari 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Ik zou het erg op prijs stellen als u op mijn bankafschrift duidelijk maakt waar het afgeschreven bedrag van is zodat ik niet eerst op intenet moet zoeken om te zien waar de afschrijving van is. Dus b.v. (beveiliging... Lees meer
Klacht van DMBa op 17 januari 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Mijn jaarafrekening van Nuon over het jaar 2013 diende omstreeks de datum van de voorgaande jaren te komen (dit was voor mij op 8 december 2013). Omdat ik mijn jaarafrekening niet op voormelde datum verkreeg,heb ik na contact met een... Lees meer
Klacht van Julialaila14 op 17 januari 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Zie stap een in ieder geval ben ik goed kwaad om het feit dat ik na diverse pogingen tot contact geen enkele reactie heb ontvangen zeker 4 mails gestuurd in totaal ruim 60 minuten aan de telefoon hebben gezeten en... Lees meer
Klacht van van Veen op 16 januari 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Ik kreeg op 11 Januari 2014 de afrekening van 2013 of ik even 320 euro bij wil betalen. Alle vorige afrekeningen was dat rond de 15 euro en zelfs een keer kreeg ik tien euro terug. Hoe kan dit jaar opeens zo... Lees meer
Klacht van Jessieliv op 15 januari 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Ik ben na veel ellende overgestapt van de NUON naar oxxio. Zoals ik al zij veel problemen met rekeningen jaarafrekening enz enz. maar het grootste probleem is de terug levering van de zonnepanelen. Ik ben elk jaar bezig om het... Lees meer
Klacht van marianzwart op 15 januari 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Ik heb vandaag meerdere keren en op verschillende tijden geprobeerd te bellen naar Nuon omdat ik klant wilde worden! Helaas. ik heb steeds een kwartier in de wacht gezeten en heb het maar opgegeven!!! Toen wilde ik het per... Lees meer
Klacht van lukasbuter op 15 januari 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Ik kreeg vrijdag een mededeling van het voorschot voor elektra van mijn vorige energieleverancier. ik ben blijkbaar door NUON niet afgemeld ondanks bevestiging met contract van november 2013 voor elektra en gas. Gemaild en ik krijg antwoord binnen 10 dagen is standaard... Lees meer
Compliment van Arnold71159 op 02 november 2023 over Vattenfall
Ik wil iedereen bedanken die deze klacht heeft opgepakt, zowel de monteur als de klantenservice.
Compliment van Ferkje op 13 oktober 2023 over Vattenfall
Ja uitermate tevreden, Vattenval is een goed bedrijf dat zich aan zijn woord houdt.
Compliment van Nejla2021 op 03 mei 2023 over Vattenfall
Ja ik ga akkoord met dit oplossing bedankt
Compliment van sander_k_nl op 23 januari 2023 over Vattenfall
Fijn te vernemen dat de korting inmiddels is hersteld en dat Vattenfall haar afspraken nakomt. Dank daarvoor!
Compliment van Jan Vrisekoop op 30 december 2022 over Vattenfall
Vandaag keurig gebeld door dame Vattenfall en ook uitleg gehad over deze zaak.
Alles word weer terug gezet zoals in contract staat en de toegezegde lonen blijft korting blijft gehandhaafd
Bedankt iedereen voor de snelle actie en reactie hierin .
mvrgr Fam Vrisekoop
Compliment van h.kirchholtes op 22 december 2022 over Vattenfall
De oorlog in Oekraïne is een farce en is een criminele VS NATO actie
Compliment van MBes op 23 december 2022 over Vattenfall
Dank voor het herstel van de korting. Nu kunnen we met een lach zeggen dat Blijven Loont klopt.
Fijne feestdagen.
M.vr.gr.
M.Bes
Compliment van Petra 1445 op 27 december 2022 over Vattenfall
Dank dank dank!!!
Compliment van FHM Heming op 19 december 2022 over Vattenfall
Goedemiddag Joeri,
Dat een groot een bijzonder winstgevend bedrijf zoals VattenFall deze \"onterecht\" gegeven korting niet terugvorderd lijkt mij niet meer dan logisch en bied in deze dan ook zeker géén oplossing.
De prijs voor stroom is tegenwoordig torenhoog en energiemaatschappijen maken veel winst over de hoofden van de gewone comsument.
Ik verwacht dan ook zeker een andere vorm van compensatie.
Met vriendelijke groet,
FHM Heming
Compliment van [email protected] op 17 november 2022 over Vattenfall
Heb eigenlijk geen klachten nooit gehad ook. Het was gewoon een misverstand sorry.
Compliment van recalone op 10 november 2022 over Vattenfall
prima, met vriendelijke groet
Compliment van Theo1976 op 26 oktober 2022 over Vattenfall
Goedemiddag,
Dit is geweldig opgelost en ben er tevreden mee en vooral de snelle reactie en de oplossing.
En dan mag ook gezegd worden dat dit door vattenfall geweldig opgelost is.
Met vriendelijke groet,
Theo
Compliment van Arnold_w op 17 oktober 2022 over Vattenfall
Oh OK, dat verklaart de verwarring, want in de brief van 7 september wordt in het bedrag zelf geen btw vermeldt, daar zie ik alleen het bedrag per eenheid dat wij gaan betalen. En in het overzicht op mijn Vattenfall zie ik bij de huidige tarieven ook geen btw vermeldt staan. Dus ik vergelijk gewoon de brief van 7 september met de huidige tarieven op de site en daar zit dan opeens een verschil tussen.
De tarieven zouden in beide gevallen incl 21% btw moeten zijn en bij de jaarlijkse eindafrekening wordt het verschil tussen 21% en 9% verrekend.
Zo is dat destijds ook gecommuniceerd.
Gezien alle onduidelijkheden omtrent tariefswijzigien, btw, energieplafond etc, wat voor de gemiddelde consument toch al niet meer bij te houden is, is het wellicht toch handiger wanneer bij beide tarieven de btw wordt vemeldt, om appels en peren vergelijkingen te voorkomen.
Als ik mij niet vergis is de btw verlaging ook van toepassing op de vastrechttarieven, daar zie ik ook niets van terug in de tariefsoverzichten.
Overigens is het zo dat Vattenfall, bij de tariefsverhoging per 1 juli en ook per 1 april, ook heeft verzuimd dit tijdig aan te kondigen.
De tariefsverhoging van 1 april werd pas op 28 maart kenbaar gemaakt (dus een volle maand te laat) en de verhoging per 1 juli pas op 13 juni (dus twee weken te laat). E.e.a houdt in dat ik 6 weken lang een te hoog tarief heb betaald, omdat niet is voldaan aan de wettelijke termijn van 30 dagen.
Hoe denkt Vattenfall dit met terugwerkende kracht alsog recht te zetten?
Mvg
Arnold
Compliment van Wesley1984 op 19 oktober 2022 over Vattenfall
Ik neem aan dat de volgende keer. Gewoon het termijn bedragen vast staat op 250€ ?
Compliment van Henk Ridder op 07 oktober 2022 over Vattenfall
Wacht de reactie even af. Al zou een emailadres best handig zijn. De whats app van Vattenfall reageert ook niet
Compliment van Dikkerdje Dap op 06 oktober 2022 over Vattenfall
Prima! Dit was de bedoeling ook. Ik ben blij dat het nu eindelijk geregeld is.
Bedankt Robin, van klacht.nl en bedankt Vattenfall.
Compliment van Mika Du Toit op 04 oktober 2022 over Vattenfall
Via andere manier samen eruit kunnen komen
Compliment van miep vermeul op 02 september 2022 over Vattenfall
Hartelijk dank voor uw antwoord. We nemen aan dat de meter in orde is.
Compliment van RickRick op 02 september 2022 over Vattenfall
In Juli is er een enorme verhoging van de variabele tarieven doorgevoerd. Per 1 Oktober wederom een dikke verhoging. Nederland heeft geen plafond qua electriciteit en gas prijs.......... Op deze manier begrijp ik wel waarom de kosten hier zo absurd hoog zijn. (lees verreweg de hoogste van heel Europa) En vele mensen uiteindelijk door het gebruik van energie aan de bedelstaf raken. Het is mij duidelijk ik ga wel op een houtje bijten en maximaal aftikken aan uw firma.
Maar daar kan u, Ellen.. uiteraard persoonlijk niets aan doen. Hartelijk dank voor uw reactie. Mijn klacht is bij deze qua statistiek 'opgelost'. Hulde!
Compliment van 1382CL309 op 30 mei 2022 over Vattenfall
Uiteindelijk toch nog goed geregeld, mijn dank hier voor.
Facebook
Twitter