Mijn Klacht:
Afgelopen maandag 5 september een bestelling gedaan
Volgende dag nog niet binnen.
E-mail gestuurd geen reaktie
20 keer gebeld geen reaktie (antwordapparaat)
Gewenste Oplossing:
als mijn bestelling (kado voor mijn zoon arriveerd
Klacht: wachten op bestelling
robert3012 op 08 september 2016 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste klant Wat jammer dat u een klacht heeft over uw aankoop bij Vanoutlet.nl Hopelijk is uw klacht reeds opgelost , Mocht uw klacht niet opgelost zijn mag u onze klantenservice bereiken via [email protected] voor een oplossing. Wij doen onze...
Een klant heeft op 5 september een bestelling geplaatst bij Vanoutlet.nl, maar ontving deze de volgende dag niet. Ondanks het versturen van een e-mail en het herhaaldelijk bellen, kreeg de klant geen reactie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vanoutlet.nl
Heeft op 22 april 2017 om 02:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
