Klacht: vanoutlet levert niet, betaalt niet terug, communiceert niet: oplichting

R.Th op 11 april 2014 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Bedrag is al retour gestort op 13 April

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 11 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald bij Vanoutlet. Ondanks dat de site anders deed vermoeden bleek het bestelde niet op voorraad. Ik kreeg een mail van Vanoutlet dat het binnen 6 dagen weer binnen zou zijn. Daarna nooit meer iets van Vanoutlet gehoord, ook niet na herhaalde verzoeken om informatie, levering of terugbetaling. Nu 3 weken niets van ze gehoord. Dit lijkt uit te draaien op oplichting.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als Vanoutlet op korte termijn levert of terugbetaalt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vanoutlet.nl

Heeft op 13 mei 2014 om 19:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedrag is al retour gestort op 13 April

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM