Mijn Klacht:
ik heb een tattoo kit besteld en betaald op 30/06/14 maar nog steeds niets ontvangen
gisteren 06/07/14 kreeg ik een mail met de melding dat die tattoo kits niet meer op voorraad liggen en ook niet meer ter beschikking zullen komen
ik vroeg dan per mail voor een oplossing waarop ik een antwoord krijg dat ze een alternatief hebben die 25 euro duurder is
ik hoef geen alternatie die duurder is ik wil alleen een alternatief die kan geregeld worden voor de prijs die ik betaald heb of eventueel geld terug te krijgen
nu na verschillende pogingen via mail krijg daar echter geen antwoord op
ik probeer telefonisch contact op te nemen met hen blijkt dat de lijn al 2 uur in bezettoon is
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden wanneer ik zowel een duidelijk antwoord krijg voor een oplossing ivm mijn pakket of dat ik mijn geld kan terug krijgen
